Termes et conditions – Wayo
Dernière mise à jour : 7 octobre 2025
Site web : www.wayo.ma
Contact : info@wayo.cloud
Responsable du traitement : Wayo, [R320 Umm Hurair 2, Dubaï, EAU]
1. Introduction
Bienvenue sur Wayo, votre plateforme d’apprentissage en ligne dédiée à la croissance et à la reconnaissance desmentors professionnels dans divers domaines (sciences, sport, etc.). En accédant à notre site web et/ou à notre application mobile, vous acceptez de respecter ces termes et conditions. Veuillez les lire attentivement, car ils définissent vos droits et obligations en tant qu’utilisateur.
2. Définitions
Wayo L’ensemble des services éducatifs disponibles via le site web et l’application mobile.
Utilisateur : Toute personne (mentor, apprenant ou organisation) disposant d’un compte sur la plateforme.
Contenu : Tous les documents, vidéos, quiz, examens, cours en direct et autres ressources éducatives accessibles via la plateforme.
Droits d’utilisation : Les droits d’accès et d’utilisation du contenu sont strictement personnels, privés et non transférables.
3. Accès et utilisation
L’utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour.
L’âge minimum requis est 18 ans ou une autorisation parentale pour les mineurs.
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute utilisation non autorisée doit être signalée immédiatement.
4. Protection et utilisation du contenu
Tous les supports éducatifs restent la propriété intellectuelle des mentors.
La reproduction, la distribution, la vente ou le partage du contenu sont strictement interdits.
Toute violation entraînera la suspension immédiate du compte et peut entraîner une action en justice.
5. Fonctionnalités et services
Cours en direct : Avec des outils interactifs (sondages, questions-réponses).
Quiz et examens : Les utilisateurs s’engagent à fournir des réponses honnêtes.
Calendrier et notifications : Pour suivre les cours et les échéances.
Bibliothèque de contenu : (vidéos, documents, supports téléchargeables).
6. Support technique et maintenance
Support disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (UTC+1) Par e-mail ou via le chat intégré.
Délai de réponse estimé : 24 à 48 heures.
Maintenance planifiée : les utilisateurs seront informés à l’avance de toute interruption programmée.
7. Droits et responsabilités des utilisateurs
Pour lesmentors :
- Propriété totale de leur contenu.
- Personnaliser l’expérience d’apprentissage et recommander des contenus pertinents
Pour les apprenants :
- Obligation d’assister et de participer avec respect et assiduité.
- Engagement à ne pas copier, partager ou redistribuer tout contenu.
Comportements interdits :
- Fraude (par ex. triche aux examens, usurpation d’identité).
- Contenu illégal, offensant ou nuisible.
Toute violation peut entraîner la suspension définitive du compte.
8. Propriété intellectuelle
- Lesmentors conservent les droits de propriété intellectuelle sur leurs cours.
- En publiant du contenu, le mentor accorde Wayo une licence non exclusive pour héberger, afficher et rendre accessible le contenu aux apprenants.
- Conformité à une obligation légale : (par ex. conservation des factures, obligations fiscales/comptables).
- L’ensemble de la plateforme (marques, logos, design, code, etc.) est protégé par le droit d’auteur et les conventions internationales.
9. Données personnelles
- La collecte et le traitement des données sont effectués conformément à la politique de confidentialité.
- Les utilisateurs ont le droit d’accéder, de rectifier et de supprimer leurs données personnelles.
10.Limitation de responsabilité
Wayo ne saurait être tenue responsable de :
- La qualité ou la pertinence du contenu fourni par lesmentors.
- Les résultats obtenus par les apprenants.
- Les litiges entrementors et apprenants.
- Les interruptions de service, pertes de données ou problèmes techniques.
La responsabilité de Wayo est limitée à un montant équivalent aux frais d’abonnement payés.
11. Résiliation
- Wayo peut suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes conditions.
- Les utilisateurs peuvent fermer leur compte via l’interface de la plateforme à tout moment.
12. Loi applicable et résolution des litiges
- Loi applicable : Les lois en vigueur aux Émirats arabes unis (ou dans une autre juridiction selon la localisation de Wayo).
- Cookies analytiques : (par ex. Google Analytics) pour la mesure d’audience.
- Les deux parties conviennent de rechercher une résolution amiable avant d’engager toute procédure judiciaire.
13. Modifications des conditions
- Wayo peut modifier ces conditions à tout moment.
- Les utilisateurs seront informés de tout changement, qui prendra effet 15 jours après la notification.
14. Renonciation et reconnaissance
- Renonciation aux actions collectives : Tous les litiges doivent être traités individuellement.
- Délai de prescription : Toute réclamation doit être déposée dans un délai de 1 an maximum.
15. Clauses supplémentaires
- Mesures de protection : Wayo peut demander une injonction pour protéger ses droits.
- Divisibilité : Si une clause est jugée invalide, les autres dispositions demeurent en vigueur.
Informations de contact
Responsable du traitement : Wayo
E-mail : Info@wayo.cloud
Adresse : [R320 Umm Hurair 2, Dubaï, EAU]