Privacybeleid

1. Inleiding

Bij Wayo zetten we ons in om uw gegevens op een verantwoorde manier te verzamelen en te gebruiken, in overeenstemming met de toepasselijke privacywetten, waaronder de Marokkaanse wet nr. 09-08 en, indien van toepassing, de AVG (EU 2016/679).

Door ons platform te gebruiken, stemt u in met het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn, in overeenstemming met wet 09-08 en, indien van toepassing, de AVG.

3. Doel van het gebruik van uw gegevens

We gebruiken uw gegevens om:

• Onze diensten te leveren, te onderhouden en te verbeteren (toegang tot cursussen, video-hosting, voortgangsregistratie).
• De leerervaring te personaliseren en relevante inhoud aan te bevelen.
• Contractuele relaties te beheren (accounts, abonnementen, facturering, ondersteuning).
• Dienstinformatie communiceren (updates, wijzigingen, meldingen).
• Zorgen voor de veiligheid en integriteit van het platform (misbruik-/fraudedetectie).
• Gebruik analyse (doelgroepmeting, R&D) uitvoeren met geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens wanneer mogelijk.

Al het gebruik is in overeenstemming met de toepasselijke wetten (wet 09-08, AVG indien relevant).

4. Rechtsgrondslagen voor verwerking

Afhankelijk van de situatie baseren we ons op:

• Uw toestemming (bijv. niet-essentiële cookies, nieuwsbrieven, optionele gegevens).
• Uitvoering van een contract Of precontractuele maatregelen (bijv. registratie, cursus toegang, facturering).
• Naleving van een wettelijke verplichting (bijv. factuurbewaring, belasting-/boekhoudverplichtingen).
• Ons gerechtvaardigd belang (bijv. veiligheid, verbetering van de dienst, interne analyses).

5. Delen van uw informatie

Wayo verkoopt uw persoonsgegevens niet. Beperkt delen kan plaatsvinden:

• Essentiële dienstverleners:
  • (veilige betalingen): verwerkt alleen noodzakelijke betalingsgegevens.
  • Hostingproviders (servers bij voorkeur binnen de EU): opslag en levering van inhoud, databases.
  • E-mailtools (bijv. Brevo/Mailchimp): transactionele e-mails en marketing met toestemming.
  • Analyse (bijv. Google Analytics): doelgroeponderzoek, met toestemming voor niet-essentiële cookies.
• Met mentoren: Leerlinggegevens strikt noodzakelijk voor cursuslevering (naam, e-mail, voortgang, resultaten).
• Wettelijke redenen: Indien wettelijk vereist of als reactie op een legitiem verzoek van een bevoegde autoriteit.

Indien van toepassing leggen contractuele clausules vertrouwelijkheid, beveiliging en nalevingsgaranties op aan onze subverwerkers (wet 09-08 / AVG).

6. Gegevensbeveiliging

• TLS/HTTPS-versleuteling voor gegevens in transit.
• Toegangscontroles op basis van need-to-know-principe.
• Regelmatige back-ups en herstelprocedures.
• Beveiligingsupdates en periodieke audits.
• Logging en detectie van abnormale activiteiten.

In geval van een datalek informeren we de getroffen gebruikers onmiddellijk en bieden we aanbevolen beschermingsmaatregelen volgens de toepasselijke wetten.

7. Verantwoordelijkheden van gebruikers en bescherming van inhoud

• Respecteer de intellectuele eigendomsrechten van mentoren en Wayo.
• Kopieer, deel, herverdeel of verkoop inhoud niet zonder toestemming.
• Begrijp dat elke overtreding kan leiden tot schorsing van het account en, indien van toepassing, juridische stappen.

8. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken:

• Essentiële cookies (sitefunctionaliteit, beveiliging, sessie).
• Analytische cookies (bijv. Google Analytics) voor doelgroeponderzoek.
• Marketingcookies (indien van toepassing) om de ervaring te personaliseren.

Niet-essentiële cookies worden alleen geplaatst met uw toestemming via een cookiebanner bij uw eerste bezoek. U kunt uw voorkeuren op elk moment intrekken of wijzigen via de banner of uw browserinstellingen. Voor meer informatie, zie ons cookiebeleid.

9. Links naar websites van derden

Het platform kan links bevatten naar externe sites. Wayo is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze sites. We raden u aan hun respectieve privacybeleid te bekijken.

10. data retention periods

We retain your data only for as long as necessary for the purposes described above or as required by law. afterward, data is deleted or anonymized.

11. Je rechten

Under law 09-08 (and gdpr if applicable), you have the following rights:

• Access: obtain confirmation that data concerning you is processed and receive a copy.
• Rectification: Correct inaccurate or incomplete data.
• Erasure: Request deletion of your data, subject to legal obligations.
• Restriction: Request temporary limitation of processing in certain cases.
• Portability (gdpr): Receive your data in a structured, commonly used format.

To exercise your rights: info@wayo.cloud. Proof of identity may be required. we will respond within 30 days (legal timeframe).

Moroccan supervisory authority (cndp): www.cndp.ma – You may contact the cndp if you believe your rights are not respected. for eu users, you may contact your member state authority.

13. international data transfers

We prefer hosting and processing within the eu or morocco. when data is transferred to third countries (e.g., tools provided by companies outside the eu/morocco), we implement appropriate safeguards (e.g., eu standard contractual clauses, contractual commitments, additional technical measures) to ensure an adequate level of protection.

14. changes to this policy

Wayo academy may update this policy to reflect legal, technical, or operational changes. users will be informed of significant changes via the platform and/or email. the last update date is shown at the top. continued use of the platform constitutes acceptance of the updated policy.

Contactinformatie

Gegevensbeheerder: Wayo
Email: Info@wayo.cloud
Address: [R320 Umm Hurair 2, Dubai, VAE]